Wie funktioniert eine psychologische Beratung online eigentlich konkret? Von der Auswahl einer Psychologin oder eines Psychologen über das Erstgespräch bis zu möglichen Folgeterminen und dem Abschluss der Beratung gibt es einige Schritte, die Ihnen vorab Orientierung geben können. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie zu einem Termin kommen, was Sie im ersten Gespräch erwartet und wie ein weiterer Beratungsprozess aussehen kann. Da psychologische Beratung individuell auf Ihr Anliegen abgestimmt wird, gibt es dabei keinen starren Ablauf, der für jedes Gespräch gleichermaßen gilt.
Was ist psychologische Beratung online?
Psychologische Beratung online bietet Ihnen die Möglichkeit, persönliche Belastungen, Konflikte oder schwierige Entscheidungen mit professioneller Unterstützung zu reflektieren. Das Gespräch kann per Videokonferenz oder telefonisch stattfinden. Dadurch können Sie Beratung unabhängig von Ihrem Wohnort nutzen. Mögliche Anlässe sind beispielsweise Konflikte in Partnerschaft oder Familie, berufliche oder private Veränderungen, schwierige Entscheidungen, Ängste, Stress oder persönliche Krisen. Im Mittelpunkt steht dabei Ihr individuelles Anliegen und die Frage, welche Perspektiven und Handlungsmöglichkeiten für Ihre Situation hilfreich sein können.
Psychologische Beratung ist keine Psychotherapie und ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei schweren psychischen Krisen oder dem Verdacht auf eine psychische Erkrankung kann eine entprechende medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erforderlich sein.
Psychologischen Beratung online: Termin und Ablauf
Der Weg zur Beratung soll möglichst übersichtlich sein. Sie wählen zunächst eine passende beratende Person und einen Termin aus. Anschließend erhalten Sie eine Terminbestätigung und die für das Gespräch erforderlichen Informationen.
Psychologin oder Psychologen auswählen
Je nach Anliegen können unterschiedliche Schwerpunkte relevant sein. Auf unserer Teamseite finden Sie Informationen zu Qualifikationen und Beratungsschwerpunkten unserer Psychologinnen und Psychologen.
Über die Terminseite können Sie direkt einen passenden Termin auswählen – per Video, telefonisch oder teilweise auch vor Ort. Einen Überblick über unser Angebot bietet zudem die Startseite von Psychologen Online.
Terminbestätigung und Zugang erhalten
Nach der Buchung erhalten Sie eine Terminbestätigung. Bei einer Videoberatung erhalten Sie außerdem die notwendigen Informationen für die Videokonferenz. Zum vereinbarten Zeitpunkt kann anschließend das Beratungsgespräch beginnen.
So läuft das erste Gespräch ab
Das erste Gespräch dient in der Regel dazu, Ihr Anliegen und Ihre aktuelle Situation besser zu verstehen. Wie genau das Gespräch gestaltet wird, hängt sowohl von Ihrem Thema als auch von der Arbeitsweise der jeweiligen Psychologin oder des jeweiligen Psychologen ab.
Müssen Sie sich auf das Erstgespräch vorbereiten?
Eine ausführliche Vorbereitung ist normalerweise nicht erforderlich. Hilfreich kann es jedoch sein, sich vorab zu überlegen, was Sie aktuell besonders beschäftigt und was sich durch die Beratung für Sie verändern soll. Sie müssen Ihr Anliegen dabei nicht bereits vollständig geordnet haben. Gerade das gemeinsame Sortieren einer unübersichtlichen Situation kann Teil des Gesprächs sein.
Anliegen und aktuelle Situation klären
Im Erstgespräch können Sie schildern, was Sie zur Beratung geführt hat. Gemeinsam mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater betrachten Sie die aktuelle Situation und klären, welche Aspekte für Sie besonders belastend oder wichtig sind. Dabei können beispielsweise wiederkehrende Konflikte, schwierige Entscheidungen, persönliche Veränderungen oder belastende Gedanken eine Rolle spielen. Entscheidend ist nicht, dass Sie bereits eine genaue Erklärung für Ihr Problem haben, sondern dass Ihre persönliche Situation Ausgangspunkt der Beratung ist.
Ziele und nächste Schritte besprechen
Aus der Klärung Ihres Anliegens können sich erste Ziele und mögliche nächste Schritte ergeben. Gemeinsam lässt sich beispielsweise betrachten, was sich konkret verändern soll, welche Ressourcen Ihnen bereits zur Verfügung stehen und welche neuen Perspektiven hilfreich sein könnten. Sie entscheiden nach jedem Gespräch selbst, ob und wann Sie die Beratung fortsetzen möchten. Es besteht keine Verpflichtung zu einer bestimmten Anzahl von Sitzungen.
Wie geht es nach dem Erstgespräch weiter?
Wenn Sie die Beratung fortsetzen möchten, kann das im Erstgespräch angesprochene Thema in weiteren Sitzungen vertieft werden. Der Beratungsprozess richtet sich nach Ihrem individuellen Anliegen und kann sich deshalb von Person zu Person unterscheiden.
Anliegen vertiefen und Ziele konkretisieren
Manche Fragestellungen werden bereits im ersten Gespräch klarer, andere benötigen mehr Zeit. Im weiteren Verlauf kann es darum gehen, Zusammenhänge besser zu verstehen, wiederkehrende Muster zu erkennen und genauer herauszuarbeiten, welche Veränderung Sie erreichen möchten.
Lösungswege entwickeln und im Alltag erproben
Auf dieser Grundlage können gemeinsam neue Sichtweisen und konkrete Handlungsmöglichkeiten entwickelt werden. Entscheidend ist, dass die Lösungswege zu Ihrer Persönlichkeit und Lebenssituation passen. Zwischen den Gesprächen haben Sie die Möglichkeit zu beobachten, welche Veränderungen sich im Alltag ergeben und welche neuen Schritte sich als hilfreich erweisen. Erfahrungen aus dem Alltag können anschließend wieder in die Beratung einfließen.
Fortschritte und Veränderungen reflektieren
Im Verlauf der Beratung kann regelmäßig betrachtet werden, was sich bereits verändert hat, wo weiterhin Schwierigkeiten bestehen und ob die ursprünglich formulierten Ziele noch passen. So bleibt die Beratung an Ihrer aktuellen Situation orientiert.
Folgetermine und Dauer der Beratung
Wie viele Gespräche sinnvoll sind, lässt sich nicht pauschal festlegen. Umfang und Dauer hängen unter anderem von Ihrem Anliegen, Ihren Zielen und der Entwicklung im Beratungsprozess ab. Sie entscheiden nach jeder Sitzung selbst, ob und wann Sie einen weiteren Termin vereinbaren möchten.
Wie endet eine psychologische Beratung?
Auch der Abschluss einer psychologischen Beratung ist individuell. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie Ihr Anliegen ausreichend geklärt haben oder die erarbeiteten Schritte selbstständig weiterführen können, kann es sinnvoll sein, gemeinsam Bilanz zu ziehen. Dabei kann beispielsweise betrachtet werden:
- Was hat sich seit Beginn der Beratung verändert?
- Welche Erkenntnisse oder Strategien haben sich als hilfreich erwiesen?
- Welche eigenen Stärken und Ressourcen können Sie künftig gezielt nutzen?
- Gibt es Themen, die noch offen geblieben sind?
- Welche nächsten Schritte möchten Sie selbstständig weiterverfolgen?
Falls sich im Verlauf zeigt, dass für Ihr Anliegen eine andere oder weitergehende Form professioneller Unterstützung sinnvoll ist, kann auch dies im Gespräch thematisiert werden.
Video, Telefon, Technik und Vertraulichkeit
Damit Sie sich auf das Gespräch konzentrieren können, ist es hilfreich, vor dem Termin einen möglichst ungestörten Ort zu wählen. Bei einer Online-Beratung sollten außerdem die technischen Voraussetzungen für eine stabile Verbindung gegeben sein.
Was brauche ich für eine Videoberatung?
Für eine Videoberatung benötigen Sie einen PC, Laptop oder ein Tablet mit Mikrofon und gegebenenfalls Kamera sowie eine stabile Internetverbindung. Die Informationen zum Zugang zur Videokonferenz erhalten Sie im Zusammenhang mit Ihrem Termin. Aktuelle Hinweise zu technischen Voraussetzungen und zur Durchführung finden Sie in unseren Fragen und Antworten zur Online-Beratung.
Ist auch eine telefonische Beratung möglich?
Ja. Psychologische Beratung kann bei Psychologen Online auch telefonisch stattfinden. Welche Beratungsform für Sie passend ist, können Sie bei der Terminwahl berücksichtigen.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Psychologische Beratung setzt einen geschützten Rahmen voraus. Beratungsinhalte werden vertraulich behandelt. Die Psychologinnen und Psychologen unterliegen der Schweigepflicht. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Nach der Sitzung erhalten private Selbstzahlende eine Rechnung. Das Honorar wird per Überweisung entrichtet. Die jeweils aktuellen Preise für Einzel- und Paarberatung finden Sie auf unserer Preisseite. Weitere Regelungen zu Honorar, Zahlungsbedingungen und Terminabsagen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Psychologische Beratung online oder Psychotherapie?
Psychologische Beratung kann sinnvoll sein, wenn Sie Unterstützung bei konkreten Belastungen, Konflikten, Entscheidungen oder Veränderungsprozessen suchen. Sie dient der Reflexion, Orientierung und Entwicklung individueller Handlungsmöglichkeiten. Sie stellt jedoch keine Heilbehandlung dar und ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische oder ärztliche Behandlung. Es werden im Rahmen der psychologischen Beratung keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Bei akuten psychischen Krisen oder wenn eine unmittelbare Gefährdung besteht, ist Psychologen Online nicht die richtige Anlaufstelle. Wenden Sie sich in Notfällen an die Rufnummer 112 oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.
Wenn Sie eine psychologische Beratung beginnen möchten, können Sie direkt einen passenden Termin auswählen.