AGB
für psychologische Beratungsleistungen der Psychologen Online GbR Stand: 02/2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Beratungsleistungen der Psychologen Online GbR. (2) Die Leistungen umfassen insbesondere:- psychologische Einzelberatung
- Online-Beratung (Videoberatung)
- Telefonberatung
- Beratungsleistungen im Rahmen von Employee Assistance Programs (EAP)
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung psychologischer Beratungsleistungen. (2) Die Beratung stellt keine Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar und ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische oder ärztliche Behandlung. (3) Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. (4) Die Beratung dient der Unterstützung, Reflexion und Ressourcenstärkung.§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Terminbuchung über das Buchungssystem oder telefonisch stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages dar. (2) Der Vertrag kommt mit Terminbestätigung zustande. (3) Die Beratung erfolgt zum vereinbarten Termin.§ 4 Leistungsdurchführung / Online-Beratung
(1) Online-Beratungen erfolgen grundsätzlich über Microsoft Teams. Auf ausdrücklichen Wunsch der Klientinnen und Klienten können im Einzelfall auch andere geeignete Videokonferenzsysteme genutzt werden. Die Nutzung erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Klientinnen und Klienten werden vorab über mögliche datenschutzrechtliche Besonderheiten informiert. Sofern erforderlich, wird eine gesonderte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO eingeholt. (2) Die Klientinnen und Klienten sind selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Voraussetzungen. (3) Eine Aufzeichnung der Beratung ist weder durch die Psychologen Online GbR noch durch die Klientinnen und Klienten zulässig, sofern keine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung vorliegt.§ 5 Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Das Honorar richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste. (2) Die Zahlung ist vor oder unmittelbar nach der Sitzung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. (3) Ein Anspruch auf Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenkassen besteht nicht.§ 6 Terminabsage / Ausfallhonorar
(1) Eine Absage des vereinbarten Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei einer Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar berechnet. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallhonorar fällig.
(3) Der Klientin oder dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung. (2) Im Rahmen der Beratung werden Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet. (3) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:- Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
- Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsberatung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung)
- mit ausdrücklicher Einwilligung oder
- aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.